1) INFORMACION Y PRECIOS

www.cicloscabello.com se reserva el derecho de hacer modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio en cualquier momento. Todos los precios de los productos expuestos en la web incluyen el IVA, para los clientes residentes en Islas Canarias estaran exentos de este impuesto. En caso que un cliente tome una decisión de compra basada en un error tipográfico o ajeno a nuestra voluntad procederemos a comunicarle dicho error y a anular dicho pedido.

2) PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega de 48 a 72 horas tiene carácter meramente indicativo. Aunque CICLOS CABELLO se esforzara en enviarselo a la mayor brevedad posible. Los Gastos de Contrareembolso serán el 2% del importe total del pedido y correrán a cargo del destinatario. No se aceptaran pedidos mediante esta modalidad en envíos al extranjero, Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Islas Baleares, ni en aquellos casos que el pedido sea superior a 150€. En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, se le gestionaría su pedido a la máxima brevedad posible informandole de dicho retraso.

3) TRANSPORTES

Los pedidos se envían con las empresas transportistas Seur o Correos. Los portes a toda España (excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla) y Portugal, tienen un coste de 9 € EUROS IVA INCLUIDO.

El transporte de aquellos productos que el cliente desee que se envíen montados (como por ejemplo triciclos, bicicletas, etc...) llevará un suplemento de entre 30€-40€, según las dimensiones del paquete especial que se cree para dicho envío.

Todo envío realizado a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla que supere los 10 kilos de peso, llevará un suplemento de entre 30€-50€ según el peso concreto del mismo.  NO SE REALIZAN ENVÍOS DE BICICLETAS A CEUTA, MELILLA, ISLAS CANARIAS O ISLAS BALEARES

Los productos con disponibilidad especial o fuera de stock pueden tener plazos de entrega superiores.

En los envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla los gastos aduaneros (DUA, etc) irán siempre a cuenta del cliente. ESTAS CONDICIONES NO SON APLICABLES PARA ENVÍOS AL EXTRANJERO.

Los portes de cualquier pedido que el cliente desee devolver por motivos que no sean el mal estado del producto, o gestionar una garantía, correran a cargo del cliente. 

 

4)ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales.

En la página web, concretamente en la cesta de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra.

El plazo de envío (de 2 a 7 días) = validación del pago + preparación del pedido + recepción del paquete por el empleado de la empresa de transportes.

El plazo de entrega del pedido por el empleado de la empresa de transportes. Estará informado desde el principio de este plazo a partir de la recepción del e-mail "envío del pedido". Estos plazos están indicados en días hábiles.

Entregaremos el producto una vez haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente y luego, entregará el producto según la opción escogida.

Entendemos las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si por alguna causa imputable a Ciclos Cabello S.L se superara este plazo, comunicaremos al Cliente la incidencia y le propondrá soluciones alternativas.

El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá varias veces. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al Cliente del pago efectuado menos los gastos de envío o devolución de la mercancía que correrán a cargo del Cliente.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos ofrecidos por Ciclos Cabello S.L están garantizados 2 años. Si el artículo presenta un defecto de fabricación se envía al fabricante. El tiempo de espera variará dependiendo del tiempo de gestión que tiene el servicio técnico de cada marca.

Ciclos Cabello S.L se compromete a reparar, reemplazar o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación teniendo en cuenta que la decisión final es del fabricante. En el caso de un defecto de fabricación todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta de Ciclos Cabello S.L. (la empresa de transporte debe ser la misma utilizada por Ciclos Cabello para hacerle llegar el envío, y previa manifesta conformidad de Ciclos Cabello)

Nos reservamos el derecho de rechazar el cambio del producto si el articulo devuelto no cumple las condiciones indicadas en nuestra política de devolución.

El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 7 días desde que tuvo conocimiento de ella mediante un email de que desea devolver un producto. De esta manera, organizaremos la devolución de la manera más idónea. En el caso que el problema de dicho producto no es garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.

Productos que no se pueden devolver

Los productos que se comprenden como ropa interior, productos de Polar, Sigma, Timex, Garmin, Compex y pulsómetros o relojes en general hayan sido utilizados y/o activados no podrán ser devueltos, por motivos de higiene. 

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

En el momento en que el usuario realiza un pedido, sus datos personales son usados únicamente para tramitar el mismo, pásando estos a formar parte de nuestra base de datos para, en un posible futuro, poder enviar información sobre ofertas y novedades que puedan resultar de su interés.

Ciclos Cabello, S.L. asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, garantizando que en ningún caso serán cedidos a terceras personas o entidades.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a través de un correo electrónico a: comunicacion@cicloscabello.com

En caso de devolución los gastos de devolución irán a cuenta del consumidor, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devolución sea un defecto original. En caso de equivocación en tallaje u otros atributos los gastos de envío irán a cuenta del cliente. La devolucion de productos devera hacerse siempre en su embalaje original sin deteriorar.

5) GARANTIAS

Todos los productos están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos. AVISO LEGAL